Teilnahmebedingungen

Stammstain ist die kostenlose digitale Kaffeestempelkarte der Das Notstain GmbH, Schiffgasse 5, 92224 Amberg. Sie gilt für Kaffee zum Mitnehmen im Notstain. Ein Restaurantbesuch ist auch ohne Teilnahme möglich.

1. Dein Gästekonto

Registriere dich mit deinem Namen (der Vorname genügt), deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort mit mindestens zwölf Zeichen oder einem selbst gewählten vierstelligen Zahlencode. Bestätige anschließend deine E-Mail-Adresse. Ein ChatGPT-Konto brauchst du nicht. Halte deinen Zugang und deine Einlösecodes geheim. Nach fünf falschen Code-Eingaben kannst du deinen Zugang über einen E-Mail-Link zurücksetzen.

Bei der Registrierung akzeptierst du diese Bedingungen. Die angenommene Fassung und der Zeitpunkt werden gespeichert. Über wesentliche Änderungen informieren wir in der App; eine erneute Bestätigung ist erforderlich. Bereits erworbene Ansprüche werden nicht allein durch eine neue Fassung gekürzt.

2. Zehn Stempel, ein Gratiskaffee

Für jeden bezahlten Kaffee zum Mitnehmen erhältst du einen Stempel. Mehrere einzeln bezahlte Kaffees auf einem gültigen Bon geben entsprechend viele Stempel. Nach zehn Stempeln erhältst du einen Kaffee zum Mitnehmen gratis; dafür werden zehn Stempel eingelöst. Gratisgetränke, Gutscheinkäufe, Trinkgeld und andere Artikel geben keine Stempel.

Alle Kaffees auf dem eingereichten Bon müssen zum Mitnehmen gekauft worden sein. Enthält der Bon auch Speisen, einschließlich Frühstück, Kuchen oder Desserts, gibt es für diesen gesamten Bon keine Kaffeestempel. Das gilt auch für kostenlos enthaltene Speisen und kombinierte Angebote. Business Lunch und Mittagsspecials zählen daher nicht zur Aktion. Bei nicht eindeutig erkennbaren Artikeln ist eine automatische Vergabe nicht möglich; bitte zeige den Bon dem Team.

3. So reichst du deinen Bon ein

Scanne den festen Kaffee-QR-Code an der Kasse. Er öffnet die Kaffeekarte und erzeugt allein noch keine Stempel. Scanne anschließend den noCOO-QR-Code auf deinem bezahlten Kassenbon, gib die vierstellige Bon-PIN ein und bestätige den Kauf zum Mitnehmen.

Reiche den Bon bis 15 Minuten nach Rechnungserstellung ein. Die Einreichung ist sofort ab Rechnungserstellung möglich. Die App vergleicht die bestätigte Rechnungszeit mit ihrer Serverzeit. Später eingereichte Bons werden nicht automatisch berücksichtigt.

Ein Bon zählt nur einmal und kann nur einem Gästekonto zugeordnet werden. Fremde, unbezahlte, stornierte oder manipulierte Bons zählen nicht. Bei einer technischen Störung oder fehlerhaften Ablehnung wende dich möglichst sofort mit dem Bon an das Team. Wir prüfen den Einzelfall; gesetzliche Ansprüche wegen Fehlern in unserem Verantwortungsbereich bleiben unberührt.

4. Deine Stempel gelten sechs Monate

Jeder Stempel gilt sechs Kalendermonate ab Buchung, bis zum Ende des entsprechenden Kalendertags sechs Monate später. Fehlt dieser Tag im Zielmonat, gilt der letzte Monatstag. Maßgeblich ist die Zeit in Deutschland (Europe/Berlin). Anzahl und Ablaufdatum stehen auf deiner Kaffeekarte.

Nicht eingelöste Stempel verfallen danach automatisch. Neue Käufe verlängern die Frist älterer Stempel nicht. Auch ein bereits erreichter Gratiskaffee verlängert die Frist der dafür benötigten Stempel nicht. Beim Einlösen werden zuerst die Stempel mit dem frühesten Ablaufdatum verwendet. Verfallene Stempel bleiben bis zur Löschung der zugehörigen Daten im Verlauf nachvollziehbar.

Bei der Umstellung am 15. September 2026 noch gültige Stempel erhalten eine verlängerte Gültigkeit bis mindestens einschließlich 15. März 2027. Bereits eingelöste oder zuvor verfallene Stempel werden dadurch nicht wieder gutgeschrieben.

5. Gratiskaffee abholen

Tippe bei mindestens zehn gültigen Stempeln auf „Gratiskaffee einlösen“ und zeige dem Team den Code. Er gilt höchstens fünf Minuten und endet spätestens beim nächsten Stempelverfall. Erst nach Bestätigung des Teams werden zehn Stempel abgezogen und der Gratiskaffee ausgegeben. Die Buchung in der Kasse übernimmt das Team.

Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Weitere Stempel behalten ihre bisherigen Fristen. Stempel können nicht auf andere Konten übertragen oder bar ausgezahlt werden.

6. Fehler und Rücknahmen

Bei einer Stornierung entfällt der Anspruch auf die zugehörigen Stempel. Die Verwaltung kann irrtümliche Buchungen mit einer Begründung zurücknehmen. Wurden betroffene Stempel bereits verwendet, wird die Korrektur mit späteren Stempeln verrechnet und in der App angezeigt. Aus einem negativen Stempelstand allein entsteht keine Geldzahlungspflicht.

Wird eine irrtümliche Einlösung zurückgenommen, erhalten die Stempel ihre ursprüngliche Gültigkeitsfrist. Melde Unstimmigkeiten mit der Rechnungsnummer an das Team oder an info@dasnotstain.de.

7. Guthabenkarte: derzeit pausiert

Die Euro-Guthabenkarte wird derzeit nicht neu angeboten. Es werden keine neuen Euro-Gutschriften vergeben. „Coming soon“ ist keine Zusage eines Starttermins oder eines künftigen Bonussatzes. Die Kaffeestempelkarte bleibt nutzbar.

Bereits gebuchtes Euro-Guthaben wird durch diese Pause nicht gelöscht oder gekürzt. Vorhandene Beträge kannst du unter „Mein Konto“ einsehen und nach den bisherigen Regeln einlösen; bei Problemen hilft das Team. Dafür gelten die bei der Buchung vereinbarten Gültigkeiten: ein Kalendermonat ab Buchung, für von der früheren Umstellung erfasstes Altguthaben mindestens bis einschließlich 11. Oktober 2026. Die Einlösung ist auf den verfügbaren Betrag und den Rechnungsbetrag ohne Trinkgeld begrenzt. Eine Barauszahlung oder Übertragung ist nicht vorgesehen. Die ursprünglichen Buchungen und die für sie geltenden Bonussätze bleiben nachvollziehbar.

8. Dein Konto und das Ende der Teilnahme

Unter „Mein Konto“ kannst du deine Daten herunterladen und dein Gästekonto selbst endgültig löschen. Du bestätigst dazu dein aktuelles Passwort oder deinen vierstelligen Code und die Folgen der Löschung. Eine Nachricht an das Notstain, eine Freigabe durch das Team oder eine zusätzliche Bestätigungsmail sind nicht erforderlich.

Die Löschung entfernt dein Profil, deinen Zugang, alle Anmeldungen und den vollständigen Bonusverlauf aus der aktiven App-Datenbank. Auch noch vorhandene Stempel und Euro-Guthaben werden aus der App entfernt und können nicht wiederhergestellt werden. Löse sie vorher ein, wenn du sie noch nutzen möchtest. Die Teilnahme endet mit der bestätigten Löschung; andere gesetzliche Ansprüche und gekaufte Gutstain-Gutscheine bleiben hiervon unberührt.

Ein früher bereits gestellter Löschwunsch kann weiterhin zurückgenommen oder durch Selbstlöschung abgeschlossen werden. Teamzugänge werden wegen ihrer betrieblichen Berechtigungen gesondert behandelt. Weitere Informationen, insbesondere zu technischen Bon-Sperren und Anbieter-Kopien, findest du im Datenschutz. Datenschutzrechte kannst du unabhängig von diesem App-Weg auch über unsere Kontaktadresse ausüben.

9. Gutscheine und externe Angebote

Der verlinkte Gutstain-Onlineshop ist ein eigenständiges Angebot. Der Kauf eines Gutscheins gibt keine Kaffeestempel. Für gekaufte Gutscheine gelten ihre eigenen Bedingungen; die hier beschriebenen Stempel- und Bonusfristen betreffen sie nicht.

10. Kontakt

Wir sind nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Rechte unserer Gäste bleiben unberührt.

Das Notstain GmbH · Schiffgasse 5 · 92224 Amberg · info@dasnotstain.de · +49 9621 1759097. Weitere Angaben stehen im Impressum.

Stand: 15. September 2026